Reembolsos y Cancelaciones

1. A qué aplica

Esta política aplica a las compras que usted haga a Armando Ehrenzweig por medio de este Sitio, de enlaces de pago o de calendarios de citas: consultas 1 a 1, clases, cursos y eventos, diagnósticos, programas de acompañamiento y membresías. Si usted firmó un contrato o propuesta escrita con condiciones distintas, prevalece ese documento. Los servicios de compañías afiliadas se rigen por el contrato de cada una.

2. Sin reembolsos

Porque nuestros servicios son de tiempo reservado, de contenido digital o de acceso inmediato, todos los pagos son finales y no reembolsables, incluidas las sesiones no utilizadas, las citas a las que no asista y los períodos de membresía ya cobrados. No se hacen reembolsos proporcionales (prorrateados) por cancelaciones a mitad de período.

Excepciones

• Cobros duplicados, erróneos o no autorizados: si se le cobró más de una vez o por un monto equivocado, o sin su autorización, escríbanos y corregiremos o reembolsaremos lo que corresponda.
• Cuando lo exija la ley o cuando el contrato escrito lo establezca.
• Eventos que nosotros cancelemos: si cancelamos un evento o curso por nuestra parte y no se reprograma de una forma que a usted le sirva, le reembolsaremos lo pagado por ese evento.

Podemos ofrecer, a nuestra discreción y caso por caso, reprogramar una cita o transferir un lugar. Escríbanos lo antes posible. Nada en esta política limita derechos que la ley no permite renunciar.

3. Membresías y renovación automática

• Planes: membresía mensual (US$250 por mes) o anual (US$1,500 por año), al precio publicado al momento de comprar.
• Renovación automática: al contratar, usted autoriza que cobremos su método de pago, de forma recurrente, cada mes o cada año, hasta que cancele. Antes de comprar le mostramos estas condiciones y le pedimos su aceptación expresa.
• Cambios de precio: si el precio cambia, se lo avisaremos por correo o mensaje entre 7 y 30 días antes del primer cobro al nuevo precio. Podrá cancelar antes de que se aplique.
• Recordatorios: para el plan anual, le enviaremos un aviso entre 3 y 21 días antes de la renovación. Para el plan mensual, le enviaremos un recordatorio al menos una vez al año.
• Confirmación: al contratar, le enviaremos un mensaje o correo con los términos de la renovación y cómo cancelar.

4. Cómo cancelar

Puede cancelar en cualquier momento por cualquiera de estos medios:

• Correo: armando@armandoe.com (asunto: “Cancelar membresía”).
• WhatsApp: +1 951-370-3219.
• Teléfono: 909-404-9005.

Indique su nombre completo y el correo o teléfono con que compró. Si nos escribe antes de la fecha de renovación, no se le cobrará el siguiente período. Le confirmaremos la cancelación por escrito. Después de cancelar, conserva el acceso hasta el último día del período ya pagado.

5. Problemas con un cobro

Si ve un cobro que no reconoce o con el que no está de acuerdo, escríbanos primero a armando@armandoe.com. Lo revisaremos y responderemos lo antes posible. Esto no limita su derecho a disputar un cobro con su banco o emisor de tarjeta.

6. Pagos y seguridad

Los pagos se procesan en plataformas de terceros (por ejemplo, FastPayDirect). Las comisiones o impuestos que cobre su banco o procesador son responsabilidad suya.

¿Preguntas?

Escríbame o llámeme y le respondo en español.

Armando Ehrenzweig
0141 Antelope Road, D #680, Menifee, CA 92584
armando@armandoe.com · 909-404-9005 · WhatsApp +1 951-370-3219